Câu hỏi thường gặp

1. Khi nào tôi nhận được hàng

Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, DaquyVietnam sẽ chủ động liên hệ với khách hàng qua thông tin liên hệ mà khách hàng đã cung cấp. Chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng về thời gian gửi hàng. Đơn hàng sau khi được gửi sẽ tới tay khách hàng trong thời gian từ 1 đến 3 ngày.

2. Làm thế nào để tôi kiểm tra tình trạng của đơn hàng

Để kiểm tra tình trạng của đơn hàng, khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp hoặc liên hệ với chúng tôi qua email & facebook. Chúng tôi sẽ cung cấp mã số vận đơn bưu điện, hoặc hỗ trợ kiểm tra tình trạng của đơn hàng trực tiếp cho khách hàng.

3. Làm thế nào để hủy đơn hàng

Để hủy đơn hàng, khách hàng có thể thao tác trực tiếp trên website (trong trường hợp đang trong quá trình đặt hàng trên website), hoặc gọi điện trực tiếp thông báo cho chúng tôi.

4. Làm thế nào để đổi trả sản phẩm

Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày từ khi nhận được hàng. Hàng hóa yêu cầu đổi trả phải đảm bảo còn nguyên, không nứt vỡ, đánh tráo v.v… Sau khi chúng tôi nhận được hàng hoàn trả, chúng tôi sẽ kiểm tra, nếu không vi phạm những điều đã nói ở trên, chúng tôi sẽ đổi hoặc gửi hoàn trả tiền cho khách hàng qua tài khoản ngân hàng của quý khách. Khách hàng phải chịu khoản ví vận chuyển hàng trước đó là 40.000đ cho 1 đơn hàng trọng lượng dưới 100g.

5. Tôi nhận được hàng bị lỗi, hàng không đúng như đơn hàng thì sao

Khách hàng hãy lập tức thông báo cho chúng tôi, sau khi xác minh lại giao dịch, chúng tôi sẽ lập tức đổi hàng cho quý khách trong 24h làm việc.

6. Các hình thức thanh toán đang được áp dụng là gì

Chúng tôi áp dụng hình thức thanh toán COD (nhận hàng thanh toán), chuyển khoản ngân hàng và paypal.

7. Làm thế nào để biết giao dịch thanh toán của tôi có thành công hay không

Nếu khách hàng chọn hình thức thanh toán bằng chuyển khoản hoặc paypal, chúng tôi sẽ trực tiếp thông báo giao dịch đã thành công sau khi nhận được tiền.

8. Phí vận chuyển là bao nhiêu

Toàn bộ sản phẩm gửi nội địa đều được miễn phí vận chuyển

9. Tôi có thể xem thông tin về sản phẩm ở đâu

Tất cả các sản phẩm đều có thông tin đầy đủ ở phần mô tả sản phẩm.

10. Sản phẩm vận chuyển sang nước ngoài như nào

Sản phẩm vận chuyển sang nước ngoài có tính phí, chúng tôi sẽ trực tiếp báo phí vận chuyển cho khách hàng

Mời bạn xem thêm:  mặt dây chuyền văn thù bồ tát , mặt dây chuyền phật quan âm thiên thủ, mặt dây chuyền phật a di đà .